Buscamos un Key Account Manager en Ecommerce con una sólida experiencia de al menos 3 años en gestión comercial y ventas online. El candidato ideal será responsable de buscar oportunidades de mercado y desarrollar estrategias comerciales efectivas para la venta de productos a través de diversos canales de ecommerce. Su función incluye la negociación con proveedores para asegurar las mejores condiciones, la gestión de compras, la optimización de la rentabilidad mediante análisis de datos avanzados, y es custodia de los procesos para incrementar la eficiencia operativa en la venta de los mismos.
Sera responsable de la gestion de Marcas y sus tiendas oficiales que administra la compañia.
Este rol es clave para incrementar las ventas y facturación, alinear las estrategias comerciales con los objetivos del equipo de ventas, y contribuir al crecimiento sostenido y la mejora continua de la empresa en un ambiente competitivo y dinámico.
Sera ideal tener experiencia en algunas de las áreas clave de responsabilidad y competencia que detallamos a continuacion.
Estrategia de Producto: Desarrollar y gestionar la estrategia del producto desde su concepción hasta su lanzamiento y seguimiento.
Análisis de Mercado: Realizar análisis de mercado en plataformas ecommerce y retail para identificar tendencias y oportunidades.
Optimización de Rentabilidad: Utilizar datos y herramientas de análisis para optimizar la rentabilidad del producto.
Gestión de Compras: Negociar con proveedores para obtener las mejores condiciones y gestionar las compras.
Automatización de Procesos: Identificar y automatizar tareas para mejorar la eficiencia diaria.
Informe y Reportes: Generar estadísticas y reportes diarios de ventas y rentabilidad.
Gestión Financiera:
- Analizar el Profit and Loss (P&L) de los productos.
- Incrementar ventas y facturación mediante estrategias de gestión de productos y marketing.
- Contribuir al crecimiento sostenido de la empresa optimizando recursos y eficiencia operativa.
- Mejorar la asignación y utilización de recursos para máxima eficiencia.
- Implementar acciones que mejoren la eficacia operativa y comercial.
Alineación de Objetivos: Alinear estrategias con los objetivos comerciales del equipo de ventas.
Relaciones Comerciales: Mantener actualizadas las listas de precios y negociar contratos.
Innovación y Mejora Continua: Aportar ideas y estrategias para mejorar el desempeño del equipo y la empresa.
Responsabilidades
- • Construir relaciones sólidas: Desarrollar y mantener relaciones de confianza con los contactos clave de los clientes/proveedores, asegurando una comunicación constante y efectiva.
- • Ejecutar planes de cuenta: Colaborar en estrategias personalizadas para cada cliente/proveedor, compartiendo su punto de vista y sensibilidad sobre los productos de cada cartera, alineadas con sus objetivos y necesidades, realizando análisis de ventas y rentabilidad por cuenta, ajustando estrategias según sea necesario.
- • Programar ventas y realizar administración de cuentas de cada cliente/proveedor para asegurar la comercialización de productos, fidelización e incremento de la cartera de clientes/proveedores.
- • Monitorear ventas y gestionar acciones comerciales para asegurar la rotación de la mercadería.
- • Negociar condiciones: Gestionar la negociación de precios, términos comerciales y acuerdos de pago para maximizar las ventas y asegurar márgenes rentables.
- • Coordinar propuestas de ofertas, promociones y descuentos para cada cliente/proveedor.
- • Análisis del rendimiento de cuentas: Monitorear indicadores de ventas y satisfacción del cliente/proveedor, realizando análisis periódicos para identificar oportunidades de mejora y nuevos negocios.
- • Promoción de productos y servicios: Promover la venta de nuevos productos y servicios dentro de las cuentas, realizando presentaciones y demostraciones cuando sea necesario.
- • Desarrollo de reportes de progreso: Preparar y presentar reportes de desempeño al Head of Sales Account Management, con un enfoque en el crecimiento de ventas y la rentabilidad y P&L de la cartera asignada.
Requisitos
- • Formación Académica: Estudios en Administración de Empresas, Marketing, Economía, o áreas afines. Se valorará positivamente la realización de posgrados o cursos de especialización en gestión de ventas, gestión comercial o negociación avanzada.
- • Experiencia: Mínimo 3 años en gestión de cuentas clave o ventas, preferentemente en entornos de retail o sectores de consumo masivo.
- • Conocimientos técnicos: Dominio de estrategias de gestión de cuentas, técnicas de ventas y habilidades en negociación. Familiaridad con sistemas CRM y herramientas de análisis de datos como Excel, Google Sheets, Power BI, SQL, Python, Looker, Visual Basic, bases de datos, etc.
- • Habilidades interpersonales: Capacidad para construir relaciones sólidas con los clientes/proveedores, con habilidades efectivas de comunicación y resolución de problemas.
- • Orientación a resultados: Enfocado en cumplir y superar los objetivos de ventas, con una actitud positiva ante los cambios y desafíos, aprovechándolos como oportunidades para mejorar el rendimiento y generar valor para el cliente/proveedor y la empresa.
- • Habilidades analíticas: Capacidad para analizar datos de rendimiento de cuentas, identificar tendencias y proponer estrategias de mejora.
- • Proactividad y adaptabilidad: Habilidad para identificar oportunidades de negocio y adaptarse a cambios en las necesidades del cliente/proveedor o del mercado.
- • Trabajo en equipo: Capacidad para colaborar efectivamente con otros departamentos, asegurando que las necesidades del cliente/proveedor sean atendidas de manera integral.